密码到手后，陈某就到运营商处办理该手机的补卡手续，因为有了密码，业务员一般就会受理，并在业务受理单上显示客户的身份证号码和姓名。陈某利用到手的身份证号，办假身份证。最后，他冒充运营商的客户经理，提前打电话给受害人，说是要进行设备维护，需要几个小时，可能造成客户手机信号差或没有信号，使受害人发现打不了电话时不会立即向运营商查询。随后，陈某到运营商的营业厅，提供假身份证和密码后，骗取受害人手机里的积分，用积分兑换充值卡。

　　3月27日下午4时许，陈某又到东街口某营业厅再度行骗，业务员发现陈某使用假身份证，当场扣下他。警方事后在陈某住处发现了他兑换到手的各种充值卡，价值1700元。