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郑州喝彩：立足传统印刷 培育数码印刷市场
福州众印网 2007-4-16 8:44:00 来源：福州众印网
郑州喝彩彩艺制作有限公司（以下简称郑州喝彩）成立于跨世纪的2000年。8年前，她起步于街头的广告文印部，8年后，作为集摄影、设计、制版、数码印刷、传统印刷，以及精品装帧于一体的专业服务机构，郑州喝彩在竞争激烈的郑州市场牢牢站稳脚跟。
本期“成功故事”，我们专访了郑州喝彩总经理王志强先生，让我们共同走近这个“麻雀虽小，五脏俱全”的特色企业，让我们一起关注郑州喝彩的经营理念，及其对市场的领悟。
面临市场压力的转型
2000年，成立初期的郑州喝彩开展的业务仅仅是打字复印、广告设计，随着客户要求的变化，公司面临着急需对服务范围进行扩大和对服务品质进行提升的问题。逐渐地，郑州喝彩不仅仅给客户提供打字复印、广告设计的服务，也开始承接传统印刷、数码印刷等业务，但在当时，这些服务的实现还有赖于和其他印刷企业的合作。
随着业务量增多，郑州喝彩已经明显感到“力不从心”：外包印刷的方法已经不能满足客户对时间和印品品质的需求。转型已经成为发展的惟一出路。
2003年金秋时节，王志强先生到上海参加中国国际全印展。他此行带了两个考察的项目：传统印刷和数码印刷。在展会上，王志强先生重点考察了一些主流厂商的设备，并积极地和设备厂商及同行进行了交流，这些更加坚定了进行转型的信心。
2004年，郑州喝彩购进了海德堡印刷机和富士施乐数码印刷设备，正式迈开了向传统印刷和数码印刷市场挺进的步伐。
市场迥异带来的困境
郑州喝彩同时发展传统印刷和数码印刷，不仅面临着资金的压力、经营管理的考验、精力的分配等问题，更需要时间来适应这两个完全不同的市场。
王志强先生向记者介绍，郑州喝彩转型最开始面临的最头痛的一件事情，就是员工由于不适应数码印刷的业务模式，而出现了“厚此薄彼”的情况。当时，郑州喝彩的业务员同时负责数码印刷和传统印刷两部分的业务，但由于数码印刷在当地的接受程度不高，印量小，效益低，而且与传统印刷的业务模式截然不同，业务员本能地侧重发展更成熟、业务拓展相对容易的传统印刷，而忽视了数码印刷业务的开拓。
发现这个情况后，王志强先生及时采取了有效的方法，那就是：让数码印刷和传统印刷的经营脱离开，独立核算，自负盈亏。这样一来，一部分业务员专职进行数码印刷业务的开拓。事实证明，这一举措，给数码印刷业务员及负责数码印刷的管理层都施加了更大的压力和动力，“尤其对于高层管理者来说，他们真正从意识上对数码印刷有了新的认识。”王志强先生进一步说。
传统印刷作为支柱业务
据了解，郑州喝彩目前发展的重点在传统印刷，相对而言，传统印刷做得比较成熟，客户数量也比较多。而且随着业务的不断攀升，郑州喝彩也在有步骤地增加传统印刷设备，王志强先生向记者介绍，2006年9月郑州喝彩最新购进了一台海德堡四开印刷设备。
除了提供优秀的印品外，郑州喝彩还在印前设计、印后加工等方面下功夫，增加自身的竞争砝码。郑州喝彩策划设计部是由高素质的业内资深人士组成，设计专业，经验丰富，各具风格，能准确、深刻地领会客户的设计要求，把握作品内涵，突出企业特色。目前，策划设计部主要的服务领域涉及标识、包装、房地产楼书、酒店用品、企业宣传册、产品画册等。为了满足客户对印后工艺的要求，郑州喝彩还在最近对印后工艺进行了完善。目前，郑州喝彩拥有骑马订、胶订、精装卡书、精品包装等多种印后工艺。
随着传统印刷业务的蓬勃发展，郑州喝彩也从最初五六个人的队伍，壮大到现在五六十人，其中印前20人左右，传统印刷20人左右，数码印刷10人左右，印后加工10人左右。
据了解，目前郑州喝彩的传统印刷生产中还没有引入数字技术，但王志强先生认为，数字技术是未来印刷业发展的必然趋势，他也一直非常关注数字技术的发展。
数码印刷专注个性化
2004年购进第一台数码印刷设备之时，郑州喝彩是郑州传统印刷圈里的第一个迈入数码印刷领域的企业。
在王志强先生看来，传统印刷客户对数码印刷的品质要求比较高，而且仅仅从印量来争取传统印刷的活，数码印刷的优势并不是那么明显。王志强先生给记者举了个例子，“用数码印刷印200份，所有的费用加起来，恐怕也要200元。如果用海德堡速霸52来印刷，以当地的价格，不足200元就可以做。”
也正因为如此，郑州喝彩在数码印刷领域更加推崇个性化印刷和可变数据印刷。目前，郑州喝彩针对学生市场、婚庆市场、个性化台历市场的开拓都卓有成效。
王志强先生坦言，数码印刷在个性化的开发上，2005年做得不是太理想，市场对个性化的认识也不到位。但通过一年多的努力，目前公司上下，无论是业务人员还是管理人员，认识更加清晰了，对未来也越来越有信心了。
客户信赖的一站式解决方案
在采访中，记者感觉到，郑州喝彩的特点在于给客户提供的服务是一站式解决方案—规模不大，但服务非常全。王志强先生也在采访中特别强调，郑州喝彩的口号就是“我们是从一张到批量生产的专业印刷供应商”。
谈到数码印刷与传统印刷之间的关系，王志强先生认为，传统印刷和数码印刷是互补的关系，两者最大的不同是在业务推广上。从某种意义上来说，传统印刷更注重批量生产，数码印刷更侧重即时、可变的业务。
为了更好地服务客户，郑州喝彩规定每个业务员要把一个客户从头到尾地负责好，让每单业务的各个环节之间不出现脱节的现象，从而避免了服务不到位情况的出现。郑州喝彩把客户当作朋友一样对待，同时也得到了客户的认可和信赖，王志强先生告诉记者：“客户把工作交给我们非常放心，直接看结果就可以，过程不需要监督。”
为客户取得的成就而喝彩
在采访中，我们还了解到，公司名“喝彩”的意义为“大声叫好”，更深一层的意思是“为客户所取得的每一份成就而真诚地喝彩”。
谈到郑州喝彩今后发展的方向，王志强先生告诉记者公司的两个响当当的口号：一个是“质量是企业生存的土壤”；另一个是“决不做伪劣印刷品的生产者”，由此可以看出，质量被郑州喝彩视为生命线。
另外，王志强先生还提到了管理的重要性，随着企业的发展壮大，完善人员管理制度，抓好核心员工，也是今后工作的重点。
本文标题：郑州喝彩：立足传统印刷 培育数码印刷市场
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