1.如何下载表格？

　　答：在网站上查找到您所关心的审批事项，点击“事项”链接，在弹出的信息页面中有一项是表格下载，点击后，下载表格即可。

　　2.如何在线填写？

　　答：网上审批服务系统目前开通了部分审批事项的在线受理服务，公众或企业可以通过福州门户网站（网址：www.fuzhou.gov.cn）进入网上审批系统。

　　公众或企业如果有福建CA证书（数字安全证书），则可以直接使用证书来进入审批服务中心，没有证书的，可先通过外网的“用户注册”来将自己的信息提交到系统中来。

　　注册完成后，查找到自己所要申报的事项，点击“在线填报”，按照要求将表单内容填写好并提交，即可完成在线填写。

　　3.为何不能提交附件？

　　答：不能提交附件由两个原因造成，一是用户没有在系统内注册，请先注册并登录后使用系统；另外一个原因是先必须填写表单并提交，然后才可以提交附件。

　　4.如何成为网上审批服务系统的合法用户？

　　答：两种方式：一是通过用户注册，先在审批网站上注册信息，并且在内部工作人员审核通过后，可成为审批服务系统的合法用户；另外是如果公众或企业用户拥有福建CA证书，则可以直接通过CA证书成为审批服务系统的合法用户。

　　5.为什么图片显示不正常？

　　答：可能是网络速度过慢，造成网页没有完全发送到本地。也可能是在浏览器设置中没有选择“显示图片”选项。解决此问题的具体操作是：打开浏览器，选择工具中的“Internet选项”，选择“高级”，在选择栏目中选中“显示图片”，“确定”后完成操作。

　　6.CA证书如何使用？

　　答：拥有CA证书的用户，目前系统暂时只开通福建CA证书，您可先根据证书的不同，在客户机上先安装证书驱动。然后再在IE浏览器的安全设置中将本审批网站加入到信任站点中去。正确插入证书，点击“登录”即可。

　　7.网页显示不正常怎么办？

　　答：网上审批服务系统是基于 IE6.0 分辨率在800×600及1024×768的状态下编辑而成的，建议使用IE6.0及以上版本，800×600或者1024×768分辨率，并须做如下设置：选择浏览器工具菜单中的“Internet选项”，在“常规”页面中点击“设置”按钮，在弹出页中将“检查所存网页的较新版本”设置为“每次访问此页时检查（E）”。

　　8.如何查看以往提交过的审批申请？

　　答：登录后，可以点击尚未提交、已经提交、正在办理、历史办理，即可出现相关的审批事项，在历史办理中即可察看自己以前提交过的审批事项。

　　（福州晚报记者　赵锦飞　阮长安）