柯小姐称，事情发生后，麦当劳餐厅始终没有给她打过电话表示协商处理损失事宜，而在消协介入的过程中，麦当劳方面也只答应退还她当天的餐费及附送餐券，“诚意根本不够”。

　　在福建元一律师事务所表示愿意免费援助柯小姐后，昨日，柯小姐来到该事务所咨询商讨诉讼一事。目前，柯小姐已经着手收集准备相关诉讼材料，她表示将于下星期一正式将材料递交到鼓楼法院。

　　愿意帮柯小姐打这场官司的元一律师事务所朱芳律师表示，在该案件中，麦当劳餐厅肯定负有一定责任，她将尽全力帮柯小姐打赢这场官司。

　　麦当劳福建江西公关部负责人汤小姐表示，既然消费者要通过法律途径解决，他们也会全力配合相关部门工作，按照司法途径处理此事。