昨天，福州则徐大道，一家大型超市开业促销，吸引来很多顾客。不料下午二楼和一楼间的上下手扶梯突然坏了，一两百名顾客被困二十多分钟。最后，超市工作人员砸开消防通道的门，顾客从消防通道离开了超市。

　　“好挤啊，我们选完东西，就下不去了。”福州罗先生拨打968111报料说，下午2点左右，一、二楼间的上下楼的扶手电梯坏了，二楼的入口处挤满了人，黑压压的一片，看上去有几百人。

　　下午3点，记者赶到这家超市时看到，还有不少顾客从消防通道走出来。在超市入口处，顾客排起了长队，扶手电梯已恢复正常。记者乘坐扶手电梯到二楼，看到二楼旁边的消防通道敞开着。现场工作人员说，刚才扶手电梯坏了，这里挤满了人，“顾客被堵了大约二十分钟”。

　　对此，该超市一唐姓经理告诉记者，当时工作人员听到扶手电梯发出异常的响声，为了保障乘客的安全，就临时关闭了扶手电梯进行维修。经初步检查，可能是顾客的随身小物品卡住了滚轴。消防通道是用磁力锁，打开锁需要一些时间。

　　□编后

　　春节将至，商场超市纷纷搞促销，吸引来大量客流。这家超市电梯发生故障的事件虽未造成什么损失，但为“促销大战”带来的安全问题再次敲响了警钟。

　　我们提醒一下商家：在抓住商机、做促销之前，一定要有充分的估计，如客流量、顾客的人身和财物安全等，并投入更多人力，做好比平时多几倍的安全措施，以保证促销活动的安全有序。

　　对于市民来说，实惠固然重要，但安全更不能忽视，建议老年人、小孩尽量不要去拥挤的商场，以免发生意外。市民参加此类促销活动时要保管好随身财物。驾车者要谨慎驾驶，尽量走外围宽阔的道路。

　　另外，市民在进商场后最好先熟悉一下地形，记住大门和安全通道的位置，一旦发生意外，应听从工作人员引导，迅速排队疏散，切不可在慌乱之中到处乱寻出口