印刷行业衔接着从装备制造到原材料生产等多个行业，它对国民经济有着深远的影响，同时它的下游产品包括各种书籍、宣传品以及无处不在的产品包装，这些也牵涉到老百姓日常生活的方方面面。在改革开放初期由于这个行业门槛低利润大，吸引了大量的“门外汉”纷纷涉足，一时间买了台二手机找了几个工人就可以开个印刷小作坊。而当时行业监管的缺失以及相关法律法规的不健全也在很大程度上造成了印刷业的“畸形发育”，一方面印刷业产值取得了大幅度的增长，占国民生产总值中的比例越来越大，而另一方面印刷品质量低下，各种行业纠纷屡见不鲜，企业主缺乏诚信往往忽视合同严肃性，随意延长印刷品交货时间或者为了降低成本以次充好，更有许多设备制造商或者经销商克扣产品配件，消极履行售后服务。

　　时至今天，在行业协会和政府有关部门的共同努力下这些现象虽然已有所改观，但各种纠纷案件在行业中仍然挥之不去。归根到底还是企业家诚信缺失和法律意识淡薄，这种种“历史”遗留下来的“陋习”俨然已经成为横亘在行业发展和人们生活水平提高面前的一道障碍。

　　在最近笔者就相继接到多家企业的投诉，反映所遭受到的种种纠纷。经过笔者的采访调查发现，这些纠纷案件有的涉及买卖双方，有的涉及生产商、经销商以及买家等三方，而这些案件的一个共同特点就是涉案方法律意识淡薄，企业诚信缺失。

　　在11月9日浙江省大田包装机械厂的章厂长向笔者反映，上星期其公司在河北的代理商东光星达塑机服务部陈经理在把产品运送到河南一工厂的时候机器被对方无理扣押，同时还被胁迫赔偿2万元的损失。希望媒体能协助调查整个事情经过，并能给予曝光，还自己和东光星达塑机服务部一个公道。后来经过笔者的跟踪采访调查发现，案件起因是由于该经销商在此前产品交易中没有严格履行售后服务和克扣产品配件，致使买家再次购买产品的时候将产品扣下并索要十万余的赔偿。

　　后来笔者再次了浙江省大田包装机械厂的章厂长，他认为此次事情可能主要责任在于商东光星达塑机服务部，但自己却不幸的成为了直接受害者而对于是否要诉诸法律他没有给予明确的答复。

　　另一个案件是发生在去年，虽然事情已经结束，法院也已经做出了相关的裁决，但笔者认为仍然有必要旧事重提，因为这个案件无疑是印刷行业纠纷的一个样板案例，它所反映的正是我们日益提倡和强调的企业诚信。

　　在2009年四月北京市海淀区人们法院受理了北京市大兴区兴达印刷厂与北京睿智博仁教育科技中心承揽合同纠纷案，在此案中睿智博仁中心称，兴达印刷厂交付的图书质量不符合合同约定，同时兴达印刷厂超过约定时间交货。北京睿智博仁教育科技中心认为兴达印刷厂这一违反约定的不诚信行为导致企业多支出了资料复印费、教师费、租用教室费等，同时严重影响了企业的商业信誉。故要求判北京市大兴区兴达印刷厂，支付因迟延交付资料给反诉人造成的经济损失11965元。

　　但北京睿智博仁教育科技中心也存在拖欠货款的事实，最后法院判决：北京睿智博仁教育科技中心付北京市大兴区兴达印刷厂货款八千七百九十九元二角;同时北京市大兴区兴达印刷厂给付北京睿智博仁教育科技中心违约金一万元。

　　这两件案例都凸显了现在我国印刷行业发展中所暴露出的病症，它的存在不仅仅影响行业的健康发展和当事企业的利益，同时还会影响到老百姓的正常生活。而治病当然就需要对症下药，唤醒企业诚信不仅仅需要企业家的“良心发现”更重要的是外部力量的约束和行业协会的监督，以此合力共同努力换印刷行业一个健康发展的环境。