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刷卡消费要10天后才能到账?

福州众印网    2006-8-9 17:16:00   来源:转载


7月30日谢先生住进了五四路树兜附近的一家宾馆,并于当日刷卡交了住房押金。昨日上午结账时,宾馆的财务人员告诉他,暂时不能结账,而剩余的押金要等10天后才能归还给谢先生。

  7月30日下午,福鼎的谢先生住进了华福宾馆,包了两间房后,用建行的银联卡刷卡交了3000元押金。后因谈判日程发生变动,谢先生又刷卡交了5000元押金。昨日上午,谢先生到宾馆前台结账时,打出的账单表明,10天下来,谢先生缴交的押金还有3432元结余。

  这时,前台的工作人员告诉谢先生,要么以现金的方式返还,要么将余款返还到谢先生的账户上,但以现金方式返还需要由谢先生支付因刷卡产生的3%的费用。

  急于回家的谢先生表示哪种方式都可以,但是在结算过程中,该宾馆的财务人员告诉谢先生,他先前刷卡消费的款项还未到宾馆的户头,因此在刷卡消费的8000元到账前,谢先生不能结账走人。

  已经购买了当日11时至福鼎车票的谢先生提出,他留下银行卡账号,过几天结算清楚后,再将余款打入这个账号。但宾馆财务人员的给他的答复是,即使他留下卡号,至少也要等到10天后才能将这笔余款转入。

  听到宾馆工作人员这一席话,在这家宾馆住宿有20年历史的谢先生感觉受到了刁难,原本订下的车票也被迫退掉。于是,谢先生向消费者协会投诉。可经过鼓楼区12315调解后,谢先生仍无法顺利结账。

  昨日下午5时许,记者随谢先生找到该宾馆负责人,但是宾馆负责人拒绝接受记者采访。

  记者随后采访了中国建设银行福州分行客户服务中心的工作人员。据客服中心的工作人员介绍,使用建行银联卡正常情况下应该是立即到账,就算是异地刷卡消费,到账的时间也不会超过24小时。

  昨日下午5时30分许,宾馆方面向谢先生赔礼道歉,声称是宾馆财务人员的操作失误,才出现了这样的结果,宾馆方面同时全额返还了谢先生的3432元押金结余。



本文标题:刷卡消费要10天后才能到账?
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