27日晚11时许，旅行团的车回到福州，但跟团出游的汤先生等游客还呆在车上不愿离去。

　　接到汤先生等人的反映后，记者赶到温泉公园附近的车辆停靠点。汤先生向记者讲述了事情经过。

　　26日早7时许，他们坐旅行社安排的车辆从福州出发前往东山旅游。当天早上9时许时，行驶在高速路上的旅行车左后轮爆胎。车辆缓慢地开到最近的服务区换胎。

　　27日早11时40分，游客坐同一辆车回福州。当天下午2时20分许，车子左后轮再次爆胎。车辆再次维修，返程游客又被耽搁了不少时间。更让大家没想到的是，车子开到高速路口时，被交警拦下。经检查，交警认定车子出现问题，不能载客上高速，车上乘客需换乘其他车子回福州。

　　最后，车上的导游电话联系了一辆大巴车前来接客。游客等车又花去了近1个小时。等车子回到福州停下时，已是晚上10时40分。

　　汤先生说，如果一切顺利，27日下午5时许，游客就可回到福州，游客的返程时间被延迟了近5个小时。

　　汤先生等人认为，旅行社用“病车”载客，导致游客行程被耽搁，旅行社应对此负责。

　　记者了解到，此次汤先生等游客出游是在不同的旅行社报的名，然后被组合到一起。

　　当晚，记者在现场找到了受各旅行社委托处理此事的赵小姐。赵小姐告诉记者，车子出发前，都进行过趟检，趟检合格后才能载客出游。出现爆胎事件后，她一到现场就向游客道歉，并提出先让大家就餐，但未被接受。而后提出给每位游客每人50元的赔偿，也未被接受。对于游客提出的退还全部团费的方案，旅行社方面无法接受。

　　赵小姐表示，游客可在第二天向各自报名的旅行社或旅游主管部门投诉。但汤先生等人要求当场解决，他们认为一旦大家分散，力量也分散了，而到时再向相关部门投诉，他们耗不起时间和精力。最后经过协商，28日凌晨1时许，双方终于达成了一致意见，游客得到了相应的赔偿。（吴海洪）

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