上周日下午4时许，陈先生与朋友到铜盘路左海游泳馆游泳，他们将随身物品锁在更衣室的储物柜内。之后，两人就到泳池内游泳去了。几分钟后，两人听到游泳馆的广播说，发现有储物柜未关，提醒泳客关好储物柜的柜门。

　　听到这个消息，两人马上赶回更衣室。陈先生发现柜门锁有轻度变形，柜内的手机和钱包不见了。

　　陈先生在游泳馆方面协助下报了警。之后，陈先生跟游泳馆方面交涉赔偿的问题，但是从事情发生一直到昨日下午，游泳馆的负责人给他的答复是“这个事情要等警方的反馈”。

　　陈先生向警方求助，警方称，案件侦破是由警方负责，而消费纠纷应由陈先生与游泳馆方面协商。之后，陈先生又找游泳馆协商，游泳馆给他的答复仍是“等警方的结论”。接着，陈先生拨打12315求助，12315给他的答复是，这是刑事案件不属于消费纠纷。

　　在采访过程中，记者得知，福州市内大部分服务场所储物柜鲜有专人看管，但店家在店堂明显位置张贴出“贵重物品请勿带入，如有丢失，概不负责”之类的告示。

　　店家已经事先声明，当顾客蒙受损失时，店家是否应对此负责？福建法律咨询网首席律师蔡思斌表示，游泳馆、健身馆之类的服务场所给顾客提供储物柜的同时，事实上是已经和消费者构成保管合同，这个保管合同是消费合同的附属合同。因此，游泳馆、健身馆之类的服务场所不仅要承担顾客的人身安全，对顾客的财产安全也同样有看管义务。

　　蔡律师提出，在实际理赔过程中，“贵重物品”这个概念其实很模糊，如何界定尚无统一认识。手机、钱包现如今已经成了生活必需品，能否看做“贵重物品”，店方和消费者往往难以统一认识。

　　蔡律师同时提出，至于此类场所声明“丢失自负”的告示，是种单方免责条款，这种类似格式合同的条款并非绝对有效。从司法实践看，尽管有这种声明，若顾客出现财物损失，储物柜的提供者还是要承担一定的赔偿责任。