由于有着免利息、可透支消费的特点，近年，使用信用卡渐成一种时尚，但在银行过于追求发行规模的思想引导下，信用卡在普通持卡人心目中的形象开始大打折扣。

　　事实上，信用卡本身并无过错，它在设计时赋于了持卡人一定透支额度，50天左右的免息期，使得潇洒刷卡消费成为一种时尚，同时信用卡本身额度的高低也成为持卡人身份的一种象征。虽然它也设置了各种收费项目，但只要持卡人按照要求操作，就不会遭遇突如其来的收费，如果客户刷卡后未能及时还款，收费也就理所当然了。然而，近来有关信用卡收费的投诉却屡屡出现，这是为什么呢？其实，最关键的原因是，部分信用卡持有人实际上并不是真正需要信用卡，而是碍于朋友面子，或出于对业务员辛苦促销的同情而申请办理，因而他们在收到信用卡后，既不会认真看说明书，更不会使用它，这些被动持卡人对于信用卡的认知只停留在业务员的解说上。因而，当实际情况与认知不一样时，他们就会觉得掉入了“收费陷阱”，不满情绪由此而生，“早知如此，当初就不办信用卡”之类的感言成为部分持卡人的心声。

　　“解铃还需系铃人。”在信息不对称的情况下，银行在发行信用卡时就应在源头上把好关，选好自己的目标客户，并详细告知消费者具体收费项目，而不应重蹈借记卡覆辙，为追求发卡数量，眉毛胡子一把抓，为今后不必要的纠纷留下伏笔。