学生团须配全程陪同人员

　　《规范》要求，旅行社组织旅游活动，应当要求旅游者填写个人基本信息和健康情况说明，对无监护人随行的未成年人或身体状况不适合旅游的游客，要说服其不予随团旅游；召开出发前说明会，与旅游者签订旅游合同。组织学生团参加旅游活动，应当配备全程陪同人员；召开由监护人一同参加的行前说明会，并告知应当遵守的安全管理规定。组织老年人参加旅游活动，应当配备具有各项基本信息的个人胸卡，配备全程陪同人员及医护人员。

　　导游应始终与游客在一起

　　在游客游览途中，导游应始终与游客在一起。在少数民族地区旅游，旅行社应告知旅游者相关注意事项，尊重当地风俗习惯，加强民族团结。旅游者在旅途中突患重病，导游人员应及时设法送往医院救治，不得随意给患者用药。旅行社安排的旅游住宿，应首选星级饭店，与游客签订的合同应明确饭店星级水平，不得使用“相当于×星级”、“准×星”、“待评×星”、“按×星级装修”等模糊、攀附的语言。

　　发生安全事故要限时上报

　　发生涉外团队（含台、港、澳）旅游安全事故，未出现死亡者，必须在事发后2小时内上报市旅游局。发生旅游安全事故，一次死亡1人～2人的，6小时内上报市旅游局；一次死亡3人～9人的，3小时以内上报市旅游局；死亡10人及以上的，2小时以内上报市旅游局，同时打电话或发传真向福建省旅游局报告。