关键词：凉鞋

　　案例：消费者杨先生7月8日投诉称，他在福马路加油站附近的一家鞋店花50元买了一双凉鞋，穿了没几天就出现脱胶等现象，要求商家保修却遭拒。经晋安区消保委调解，商家同意予以保修。

　　分析：从消费者投诉的凉鞋问题看，有的是质量问题，如断跟、开裂、开胶等；有的是售后问题，如商家不提供保修服务。建议消费者尽量到正规的商店购买凉鞋，购买后一定要开具正规发票，并要求对方提供保修凭证。

　　关键词：空调　　案例：家住洋下新村的陈先生7月2日在斗门某家电卖场买了台空调，7月5日发现空调不制冷，于是联系商家要求维修，但商家未能修理好。经晋安区消保委调解，该卖场于7月11日退货。

　　分析：建议消费者购买空调时不要只看价格，而应从品牌、厂家实力、售后服务等方面综合考虑。此外，在出现质量问题时，应及时与商家或厂家交涉，因为根据国家三包规定，空调自售出之日起7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

　　关键词：饮料

　　案例：温先生7月7日在新店桥头的一家食杂店买了几瓶啤酒，喝完后出现拉肚子等症状，后发现啤酒瓶里有漂浮物，厂家检测认为啤酒是假货。经调解，消费者和商家自行解决。

　　5月初，王女士订了3个月的羊奶。喝了两个月后，因天热，她感觉羊奶不新鲜，于是要求退订最后1个月，但被商家拒绝。后经调解，商家同意退货。

　　分析：由于夏季气温高，饮料等食品容易变质发臭。消费者购买食品要注意以下几点：一是留心生产日期、保质期等；二是食用后出现身体不适，如呕吐、腹泻等症状要及时去医院就诊，凭县级以上医院的诊断书向有关部门投诉；三是发现经营者销售变质、超出保质期的食品，应及时向有关部门举报。

　　关键词：干洗

　　案例：消费者张先生7月13日投诉称，他将冬天穿的西装送到晋安区远洋路上的一家干洗店干洗，取衣时发现衣物有明显的刮痕，要求商家重新干洗并赔偿损失，但被拒绝。后经晋安区消保委调解，商家同意重新干洗。

　　分析：随着天气转热，衣服干洗的频率增多，许多消费者还将冬春穿过的毛衣、西服等送到洗衣店清洗。这类衣物往往价格较高，一旦发生纠纷难以达成双方都满意的协议。建议消费者在干洗贵重衣物时，最好与干洗店进行保价约定。