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榕城相当一部分小区住户忐忑不安地用着“免费”自来水
无人收水费 第一部分:引言
俗话说:“天下没有免费的午餐”,但近年来,我市相当一部分小区出现了住户想交水费、却无人收取的怪现象,这些住户由于担心被收取滞纳金,用着“免费”的自来水却心里忐忑不安。 最近,我市明确提出,无物业管理、欠费严重的小区将作为“一户一表”改造的重点,争取3至5年内改造完毕。那么,在这3至5年的过渡期内,住户的水费该由谁来收?用什么方式收取比较理想?以前拖欠的水费该怎么交?这些欠费要不要交滞纳金?滞纳金该收多少为宜? 你所居住的小区是否也存在无人收水费的现象?你认为为何会出现无人收水费?欢迎居民、物业、有关专家共同来探讨,以促进这些问题更好地得到解决。如果你居住的小区没有出现过拖欠水费的现象,也欢迎你向我们推荐你们的先进经验和做法。
事件: 牡丹园300多户居民户外有水表,但10多万元水费想交却没人收 家门口的水表成了摆设品 仓山区南台新苑牡丹园的300多户居民很纳闷,电表、煤气表每月都有人来抄表,而门口的水表却一直无人问津,这一家一户门口的水表都成摆设品了,近11个月来,有钱难交水费的居民甚是忧心。 9月25日上午,记者来到牡丹园采访。无物业管理的牡丹园值班室仅有一个老人在值班。“不是我们不交水费,而是不知道交给谁。”住在4号楼102室的王女士说,“自来水公司户头上的户名是滨海物业,我们单个住户没法交水费。自从滨海物业从小区撤走后,十几个月来,这里就一直没有人收水费。”王女士现在非常担忧,迟迟未交水费会产生一大笔滞纳金。 牡丹园业主委员会秘书长老潘告诉记者,去年11月1日后,原来的滨海物业撤出牡丹园后,交水费就成了一道难题。“业主单独交水费,自来水公司不接受;让滨海物业代交水费,我们怕这钱有去无回。”每月自来水公司来抄水表时,都只抄到楼下总表数目,从来不过问每家每户水表的数目。老潘百思不得其解,水表旁边就是煤气表、电表,为什么煤气表、电表都能按一户一表来收费,而每个单元房房口的水表却“没有用武之地”。如今一晃过去了近一年,老潘粗略估算了一下,水费加上滞纳金大概有10多万元,这笔费用像一块沉甸甸的石头压在了大家的心头上。
回放 没交水费可能给小区居民带来停水、交滞纳金等一系列问题 这一笔笔欠费 不能总是拖着 最新统计资料显示,目前市自来水公司累计被欠费逾1.2亿元,其中城市住宅生活用水和农村生活用水欠费9400万元,占总欠费额的近80%。与此形成鲜明对照的是,本报近一年来报道过的无人收水费小区,多数至今仍然还在“白用”自来水。 荷泽小区:千户居民不知水费交给谁 福州晚报2006年1月10日第十版报道,台江区荷泽小区上千户居民想交水费却找不到收费单位,用了一年多的免费水,住户仍然不知道水费该交给谁,心里十分着急。 记者回访 26日下午,记者再次来到荷泽小区。住户陈小姐告诉记者,现在依然没有人来收取水费,累积到现在住户已经欠了两年多的水费。陈小姐介绍说,大部分的住户都想交水费,但一直不知道该交给谁。现在住户们最担心的是拖欠了这么久的水费,如果要收取滞纳金该怎么办,“那可是不小的一笔费用,我们现在非常着急。” 象山公寓:水费问题依然悬而未决 福州晚报2005年12月23日第七版报道,鼓楼区象山公寓住户因水表没有进行“一户一表”改造,6年来找不到人收水费,而物业处因没有水费收取权而无法收取水费。 记者回访 在近日的采访中,记者了解到,象山公寓住户交纳水费难的现象依然存在。住户吴先生介绍说,自来水公司一直在催交水费,住户也愿意交纳,但就是没有人来收取。6年来,水费收取标准一直在上升,欠下的水费加上滞纳金,对于住户来说是一笔不小的费用。公寓物业处的工作人员表示,他们没有收取水费的权力,只能帮助住户联系市自来水公司进行水表“一户一表”改造。不久前,市自来水公司曾派工作人员到公寓内调查,只是现在还没有给出正式的答复,公寓水费问题依然悬而未决。
提醒 缴纳水费有三种方式 “一户一表”是最佳选择 记者在市自来水公司采访时获悉,目前我市有三种交水费的方式,这些方式各有利弊,“一户一表”是最佳选择。 第一种方式:物业公司代收 这种代收方式出现是因为某些小区在建设时,只安装了一个总表,然后由开发商在小区内设置管道,用水泵将水抽送到各户。各户则按照所安的分表显示每月用水量来交纳费用。具体收费时,自来水公司只抄写总表的度数,依据这个来向物业收费。而物业则要到各家抄下各家水表的度数来收费,再将所收费用缴给自来水公司。这种用水方式对各户来说可以节省初装费用。 主要弊端: 弊端之一,开发商为了节省成本,小区内的管道通常质量较差,使用一段时间之后会出现漏水现象。这样一来,物业公司从各家所抄来的用水量相加,总和通常低于总表显示的数字。这个差额,物业只有自己承担或者平摊到各户,于是矛盾产生,很多住户不愿意多交这些额外的钱,从而导致物业拖欠自来水公司的钱。弊端之二,小区的管道被总表分为两个部分,总表之前靠近马路这部分属于自来水公司维护,总表之后小区内的管道则由物业负责。小区内管道损坏有时,因物业技术不过关等原因,不能及时修理,造成居民用水不便。 第二种收费方式:代收员代收 在一些只有少数几栋楼的小区,由于缺乏物业的统一管理,自来水公司只有委托某家去抄表、收费,或者由居民集体推选出某户某人作为收费人员。这名被委托的人每个月定时去抄表、收取费用,再交给自来水公司。每家则每月付给该人一定费用(一般为2元)作为报酬。 主要弊端: 这种收费方式的弊端在于:之一,因为各户作息时间不定,收费人员很难在一个集中的时间抄表、收费,拖延了水费收取时间。之二,劳务费低廉,代收员工作的积极性不高。之三,个别代收员可能收取费用之后却不交给自来水公司。 第三种收费方式:一户一表方式 这种收费方式是目前受住户比较推崇的方式。每户交了600元水表初装费之后,由自来水公司统一安装“一户一表”。每个月,各家只需要根据自己家水表显示的用水量交纳费用,即使存在滴水等情况都由各家承担费用。这种方式明晰了各户每月的用水量和该交纳的水费,不存在争议。 主要弊端: 一户一表的实现目前还存在一定难度。自来水公司工作人员说,某个小区内所有居民都同意,交纳600元费用之后才可实施安装。只要有一两户不同意都不能实现。因为不可能单独再给这几家不同意安装的住户提供另一种收费方式。这种收费方式因为需要交纳600元费用,对于习惯前两种收费方式的部分住户来说会认为增加负担,不愿意交纳这个费用。同时,目前在具体如何交纳水费给自来水公司这个问题上还未妥善解决。目前,自来水公司普遍采用的方式是银行代收,居民在接到水费单之后必须自己去银行办理相关手续。 |