到火车站排队买票，可能窗口一开就没票了，因为这些票早就被其他旅客通过网络或者电话订票买走了。昨日记者获悉，福州火车站推出多项新举措，其中一项就是实行分渠道错峰买票。

福州火车站表示，网络和电话购票更为便捷，建议旅客尽量通过网络或者电话买票。此外，旅客网上购买了动车票不用换纸质车票，刷“二代证”就能进站了。

窗口排队可能买不到票

过去网络售票预售12天，火车站、代售点和电话订票都是同时售票的。为了缓解火车站售票窗口的压力，福州火车站首次实行分渠道错峰购票。今天是福州火车站实行分渠道错峰购票的第一天，网络和电话订票可以比窗口购票早两天。

据介绍，1月1日起，互联网售票、电话订票同步预售12天（含当天）福州火车站所有列车车票，售票时间为每天上午10：00；1月1日至3日，客票代售点，车站窗口、自动售票机原则上预售10天各次列车车票，售票时间为每天上午8：00。

“如果旅客跟以前一样都到窗口买票，有可能窗口一开，西南方向等紧张车票就没了，因为这些票都被其他旅客通过网络或者电话的方式买走了。”福州火车站的新闻发言人表示，网络和电话购票非常便捷，建议旅客尽量通过网络或者电话买票。全国唯一火车票购票网站为www.12306.cn，唯一订票电话为95105105。

记者体验刷“二代证”

目前所有列车均可以进行网上购票，所有网上购买的车票都需要换取纸质车票。

但是，2012年1月8日开始，旅客在网购火车票后，有望不需要再办理换票手续，只要凭二代身份证就能够直接进出福州火车站。

目前福州火车站的自动检票机全部安装到位，并已经全部投入使用。其中，闸机上的二代证感应系统调试也已经完成，待厦门火车站的系统调试完成之后，便可全线投入使用。届时，网上购买温福动车、福厦动车线火车票的旅客，可以全线直接刷“二代证”进站。

昨日，记者在工作人员的带领下，来到了候车室内的自动检票机前。据工作人员介绍，“二代证”读取装置就在车票读取口前面，目前尚未贴上标志。记者拿出一张二代身份

证放在读取装置上面，发现闸机上方亮起了红灯，并打出了“x”，表示记者没有购票不能进站。

工作人员表示，无论是二代身份证或者是磁介质车票，上面的信息必须是即将开出的本班列车的车票信息，如果不是，闸机验证出错误，通道便不会打开，旅客就无法进站。

人证票一致才可进站

从2012年1月8日起，火车票将全部实行实名制，春运期间，福州火车站将对进站人员进行抽检，人、证、票不一致的将被禁止进站。

福州火车站的新闻发言人表示，目前只有动车票、直达车票以及春运期间的团体车票采用实名制，但是到了2012年1月8日之后，火车票将全部实名。即购买2012年1月8日之后车票的旅客，需要持有效的身份证件到窗口买票。

“1月8日起，只有人、证、票一致的旅客才可以进站，以打击票贩子的倒票行为。”该新闻发言人说，届时福州站的东、西进站口将分别设有检票人员对旅客的票面进行核实，旅客需要携带证明本人身份的有效证件检票进站。

每列车均留残疾人车票

春运期间，福州火车站将照顾残疾人列为重点服务内容，所有的列车都预留有一定数量的残疾人票。符合条件的残疾人可以在列车发车24小时之前，到火车站重点服务窗口购票。

福州火车站新闻发言人表示，春运期间，每列动车都预留有5张坐票，除动车外的列车每列都预留有4张下铺票、5张座位票，供肢体残疾1-2级、视力残疾、智力残疾的残疾人购票。这些票将为残疾旅客预留到开车前24小时，若无人购买，铁路系统开始对外发售。

春运期间，福州站王威服务台将从站内移至站外，即广场西侧原本水池的地方，为寻求帮助的旅客服务。

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每天3.5对列车开往达州

据福州火车站新闻发言人介绍，由于西南方向的出行需求大，目前福州火车站已经对往西南方向的列车隔日增开了一对临时客运，现在每日有3.5对福州开往重庆达州方向的列车。另外，福州火车站在每天早、晚均有到福鼎的列车，满足了福建省往闽东方向旅客的需求。目前每天有29对福州-厦门的动车，春运期间福州火车站将根据客流方向，及时加开列车。

新建临时候车室启用

记者昨日从福州火车站获悉，今年福州站新建10100平方米的临时候车室，站台也增加到11个。据介绍，新建10100平方米的临时候车室分北高架候车区和广场临时集结区，北高架候车区可容纳7000多人，有座椅、免费开水等服务设施；广场临时集结区作为临时集结、验票和危险品检查用。其中，第九候车区为今年新增的候车区域，可容纳两三千名旅客。

此外，福州火车站2012年春运平面示意图目前已经制作完成，在示意图上，对于旅客如何进站、购票、候车等都有详细的解释。

 ●订票互联网、电话预售12天，车站和代售点仅预售10天

●8日起从福州出发的动车旅客都可以直接刷身份证进站

●所有旅客列车均实名制购票，无论车别都须携带身份证

●西南方向车票最紧张，请尽早上网购票

●火车站广场进站口设重点旅客绿色通道，方便残疾人等进站

福州新闻网讯与往年相比，今年铁路春运的变化特别多。如何才能更便捷地买到票？春运期间福州火车站在布局上会有什么变化？进站乘车时要注意些什么？31日，福州火车站召开新闻发布会，就今年春运即将出现的各项新变化，一一进行详解。

网络预售比窗口快4天

从1日起，福州火车站对各列次火车票实行错峰销售，即互联网、电话订票同步预售12天（含当天）全路所有列车车票，车站和代售点仅预售10天的车票。而从1月4日市体育中心火车票售票处启用后，车站和代售点的售票预售期更是缩短为8天。

“这也就意味着，部分紧俏方向的火车票很可能在窗口开售前，就已经在网上被抢购一空了。”据福州火车站新闻发言人汪榕介绍，等到1月4日起窗口预售期缩短为8天，网络售票的优势将会更加明显。根据历年客流判断，福州往达州、重庆等西南方向的火车票最为紧俏，每天都会发售数千张。

汪榕告诉记者，目前，福州火车南北两站所有旅客列车（包括增开临客），都已经可以在网络购买，有条件的旅客请尽量选择网络购票。

如果没有办法网络购票，可选择电话订票。电话订票的预售期与网络订票相同，都是12天。目前，火车票订票业务电话统一为95105105，人工咨询电话为12306，都是24小时服务。

铁路部门提醒，目前仅有www.12306.cn为铁道部唯一认可的官方订票网站，旅客要注意避免误入钓鱼网站。

8日起可刷身份证进站

据了解，福州火车站的进出站口自动检票机已全部安装调试完毕，自动检票机既可自动验票也可自动“验”二代身份证。“顺利的话，1月8日起所有从福州出发的动车旅客都可以直接刷身份证进站了。”问及为何仅动车旅客可以免去换票麻烦时，汪榕表示，由于此次系统升级暂时仅仅针对高铁车站，部分普速列车经过的车站没有自动验票的闸机。同时，针对持身份证进站旅客，动车上均配备有专门的身份证验票设备，普通旅客列车尚未普及该设备。这也就意味着普通旅客列车的乘客仍需要换取纸质票进站，同时购买学生票的旅客还需要验证学生证才能领取车票。

据了解，春运期间福州火车站将在现有3台取票机的基础上，把广场新设的临时售票棚中39、40窗口设为互联网人工取票专窗。此外，福州火车站方面也表示将视春运期间取票窗口的排队情况，考虑扩充取票窗口，确保快速取票。

所有列车均实行实名制

“买普快的车也要身份证？没带不是白排队了？”春运尚未开始，福州火车站售票窗口就开始排起长队。记者了解到，仍然有部分市民误以为只有购买动车票才需要携带身份证。

据了解，春运期间所有福州火车站发车的旅客列车，均已列入实名制的范畴。也就是说，凡是购买1月8日以后的火车票，无论车别都需携带身份证。

根据南昌铁路局部署，福州火车站对乘车旅客实行抽检。但是，汪榕表示，春运期间福州火车站通过将进站口前移至站前广场上，可以更方便地查验旅客车票以及身份证。

福厦温福动车运能较宽裕

“西南方向为福州站最大客源流向地，目前平均每天有3对半列车发往重庆、达州等地。”据了解，图定列车K804次加上新开两对半临客（其中一趟为隔日开行，故为半对），已经是该方向历史最高的发车频率。但运能还是相对紧张，还请尽量提早登录官网购票，以免耽误出行。

此外，福厦、温福动车方面运能则相对宽裕。据介绍，福厦动车客流相对较为稳定，目前福厦每日开行29对列车，同时春运期间还将加开多趟假日动车，以缓解客流压力。温福线上，长途方面每天发往上海方向有9对动车（6对抵达上海虹桥，3对抵达杭州），而省内也有两对福州至福鼎始发终到动车，可以有效缓解闽东南客流压力。

残疾人有专票专窗

今年春运将首次预留残疾人专用票额，福州火车站有卧铺的列次，将预留4张下铺票、5张座票，动车则预留5张座票。此类专用票的购票时间为：预售之日起至始发站列车开车前24小时。在列车开车前24小时内，如残疾人专用票额尚有剩余，再对外公开发售。

残疾人旅客专用票额的购票条件为：持有中华人民共和国残疾人证，且载明视力、肢体或智力三类残疾，残疾等级为一级或二级的；持有中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证，且载明残疾等级为一至六级的。

为方便特殊旅客购票，福州站设置售票大厅9号窗口为重点旅客专窗，福州南站开设售票大厅1号残疾人专窗。福州站春运期间将在广场进站口设置重点旅客绿色通道，对于重点旅客优先安排到重点旅客候车专区候车。福州站与福州南站各配备2台残疾人用车为重点旅客提供进站便捷。

搭建2个临时售票棚 新增第9候车室

31日上午，记者在福州火车站站前广场上看到，两个新建的临时售票棚已经有部分窗口投入使用。同时临时候车室等大棚也已经基本成形，进入最后扫尾阶段。

与去年一样，今年福州火车站仍将原设在站内二楼的进站口，下移至广场东西两侧，将进站通道与购票区域相分离。届时，旅客在一楼广场上就可验票进站候车。广场西侧紧邻售票大厅的临时售票棚，设有6个售票窗口，全部设置为学生购票专窗。

近段时间福州火车站退改签率增幅明显。目前广场上设的6个临时学生售票专窗，待学生购票高峰过后，将全部变更为退改签专窗。网络购票的，在开车前两小时之前可自行在网络上进行退改签操作，无需再次前往窗口办理。

设在广场西南方位靠水池的临时售票棚，面积更大，设有20个售票窗口，目前仅对外开放10个窗口，其余窗口将视客流情况陆续开放。售票方面，还将在福州市体育中心（群众路70号）建立集中售票处，预计1月4日投入使用，售票时间为每日8时30分~17时。该集中售票处设有7个售票窗口，市民购票不需加付额外的手续费。此外，春运期间我市琴亭湖、新店两个代售点还将视情况实行24小时营业。

此外，为了保证春运高峰期旅客有序候车，今年春运福州火车站新增第9候车室。该候车室面积约有2000平方米，可容纳近3000人同时候车。站台方面，2011年春运共计9个站台投用，今年增加2个站台，站台数则增加至11个。