本报讯随着IT市场“暑促”的全面展开，数码相机销售再次迎来高峰期。鼓楼区消保委提醒消费者，在选购数码相机时，一定要小心谨慎，出了问题更要主动投诉，维护自己的正当权益。

　　案例一：郑小姐投诉称，她去年5月23日买了台数码相机，现发现质量有问题，送到商家处要求保修，商家虽同意保修但表示郑小姐必须支付将货送至厂家的运费。后经鼓楼消保委调解，商家同意免费维修。

　　案例二：林小姐投诉称，她5月份买了台数码相机，当时有赠送内存卡，现内存卡坏了，商家不予维修。后经鼓楼消保委调解，商家同意为其更换新卡。

　　鼓楼消保委相关负责人表示，有关数码相机的投诉主要集中在以下方面：一是产品存在质量问题。去年国家有关部门抽查市场发现有四成的数码相机不合格，如虚标像素值和变焦值、或销售改造过的产品等，这些问题福州市场上同样存在。二是售后服务问题。目前数码相机并没有列入国家的三包范围，其售后服务主要靠商家和厂家的承诺，但没有强制力，有的企业便在售后承诺上“高调宣传、低调兑现”。三是维修收费高。目前，国家对于数码相机维修的定价是放开的，维修价格主要依靠厂家自主定价。由于数码产品具有一定的技术含量，不少厂家在配件、维修等方面设有“隐性壁垒”，这也是多数消费者反映数码相机买得起修不起的根本原因。

　　该负责人提醒消费者，购买数码相机一定要到有合法授权的经销店购买。行货数码相机包装盒内都附有简体中文版说明书以及保修卡，有的产品包装在被揭开时，被揭开处会显示“已开封”字样。消费者还可以拨打防伪标志中标注的800查询电话来鉴别产品真伪。此外，一定要商家开具正式的发票，并要求商家提供书面的保修承诺。在发生纠纷时，要及时与厂家或商家交涉，并及时向消保委、12315等投诉。