自从Indigo在1996的Drupa展出数码印刷机后，这10年来数码技术的发展真的是突飞猛进，从印前数码自动化生产流程(由图文的编辑、排版与落大版、远端校稿与管理、数码打样、档案的传输与管理)、数码自动出版设备(CTP)、数码印刷机到印刷数码服务(网路行销、POD、VDP、文件安全防伪等)及数码出版服务(数码编辑、DRM、DAM、出版发行系统等)等在印刷业的应用，确实使印刷业的生产效率提高、成本的降低及强化客户的服务。但更重要的是因为数码的技术及环境，也创造很多新的商业模式及机会。

    票据印刷近年来在中国每年约有15-20%的成长，但以欧、美、日过去10年来的成长却是负的；这主要是因应数码科技的发展及数码环境造成票据需求减少所致，所以票据业者要经常保有危机意识及创新的积极态度，善用数码科技去提升竞争力，同时开创新的经营模式，以稳定长期的经营与发展，现我提出一些做法给大家参考：

    整合性的服务是要走的一条路

    除了税务的相关票据业务外，未来市场成长最快的票据业务将是帐单(电讯、信用卡、有线电视、水电、瓦斯、保险单及银行等帐单)、流通业相关的票据(EMS、有条型码的运输传票等)、直邮及广告函件(DirectMail)都是未来成长很快的市场，商业票据业者如何提供完整的?品给他的客户亦将是一种有利的竞争力，这种服务的内容将包含所有印刷相关的业务，由印刷到资料处理(DataProcessingService)、装封及邮寄(InsertingandMailing)，上海的伊诺尔、浙江茉织华已相继加入资料处理的业务，北京英格条码则扩大条型码运输传票业务，这些都是很有眼光的做法。

    如何选择适当的设备去解决票据生产上的需求及提升市场的竞争力是很重要的，伊诺尔与茉织华相继采用惠普的Indigo设备去印制采彩色帐单，北京英格采用Nipson的打印设备去印制运输传票是有道理的；彩色帐单的服务是针对特定的VIP客户，如何表达真正色彩的品质是很重要的，以现在市场的数码彩色印刷设备，Indigo绝对是上上之选，而如何在印刷机上架设线上的数码设备，同时要满足印刷机基本的速度(100米/每分钟)及二份表单宽(约为18英吋)的要求，再加上有时需要生产免碳纸以及要有600dpi的解析度品质，那Nipson当然是不二人选。   

    依需印刷(PrintOnDemand)的服务时代已来临

    短版的印刷与依需印刷的概念是有区别的，前者讲的是数量少的印刷，但POD要提供的是时效、特定内容、特殊的加工或针对特定的对象有不同的内容，完整的解决方案，也就是把客户服务的观念附加在印刷的生产流程上，当然附加价值(尤其是时效价值)的创造是印刷业者要思考如何去掌握的。