近日今年7月27日，家住龙岩市李明将价值3万多元人民币的收藏品，从长汀县邮政速递物流营业部寄往北京，目前4个多月过去了仍杳无音信，李明几经周折追查、申诉，结果原告知只能按照3倍的邮费赔偿72元。

李明称内件品名为“纪念品”，收件人为施叶华。这批纪念品为钱币收藏品，依照市场价估算，值3万多元。之前也往北京寄过纪念品，一般寄出去2-3天对方就能收到，可是7月29日北京收件人还没有收货物。随即李明从网上查询邮件投递情况，得知自己的邮件28日就已到北京，29日到达中国邮政速递物流有限公司安定门分公司安定门营投部，有安排但是未妥投。联系安定门营投部后，工作人员告诉他公司内部网显示收件人不在指定范围内，因此无法投递。

31日安定门营投部称邮件被警方扣留，要等待调查。一封普通的邮件会被警方扣留，李明感到很吃惊。李明说：8月2日，安定门营投部才给我打电话，说我邮件及到马甸邮币卡市场的整车邮件都被盗，要我提供内件清单。9月5日，李明接到电话说警方已找回了局部邮件，但其中并没有他邮件。安定门营投部电话告知李明邮件找不回来了，让他去收寄部门料理理赔。李明来到长汀营业部要求理赔。

安定门营投部工作人员告知，根据《邮政法》相关规定，李明只能是依照邮费的3倍进行理赔，邮费是24元，3倍就是72元。对于这个理赔结果，李明非常不满意，几次交涉无果后，10月15日，李明直接向国家邮政局投诉，并且前后投诉两次，要求全额赔偿他损失。11月5日，国家邮政局用打电话和邮件的形式答复李明：申诉人不接受该快件的赔偿，调解失败，建议申诉人采取法律途径维护自己的合法权益。